Preguntas Frecuentes

¿En que área entregamos?

Opción de Pick UP en nuestro local de producción: Ave Emilio Fagot 3022 Todos los viernes 2:00-5:00pm. Delivery por un costo adicional: Ponce, Yauco, Peñuelas, Santa Isabel y Juana Díaz por un costo adicional. ($10 en adelante) El Delivery Guy se estará comunicando con el cliente para establecer con anticipación día de entrega. *Las entregas se realizan viernes pm y sábado am* TODA ruta depende de cantidad de clientes, clima, tráfico, ect. NO se entrega a hora específica. Cualquier duda comunicarse al 939.222.3599 de lunes a viernes 8-4pm en nuestro horario de servicio al cliente

¿Cómo guardo mis comidas?

Todas nuestras comidas se entregarán congeladas. Una vez congeladas no deben permanecer guardadas por mas de 3 semanas, ya que las texturas pueden llegar a cambiar. El día que vayas a consumir el plato se recomienda bajar del freezer a la nevera desde el día antes o en la mañana dejarla fuera de nevera para que pierda su frío. Es mejor calentar una comida que no este totalmente congelada. En adición se recomienda no sobre calentar la comida. Para otras dudas se puede comunicar al 939.222.3599 entre lunes a viernes 8-2pm.

¿Cómo caliento mis comidas?

Para calentar nuestros platos se sugiere remover la tapa del envase y colocarla de medio lado del plato de comida, si la comida está a temperatura nevera de 1:30-2:00 min y listo. Si el plato esta congelado 2:00-3:00 min. Todo dependerá de la potencia del mismo. Para mejores resultados, puedes mover las comidas a un horno, un “air fryer” o un sartén y calentar a tu gusto. Se recomienda no sobre calentar las comidas para evitar cambios en texturas.

¿Cuán limpias son estas comidas?

Cuando se trata de bienestar y calidad en eso es que definitivamente nos enfocamos. Todos nuestros ingredientes son non-GMO, libre de preservativos, químicos, antibióticos, libre de hormonas. Se utiliza sal himalaya y especias naturales.

¿Los envases los reusan?

Actualmente no estamos recolectando nuevamente los envases por la cantidad de clientes grande que tenemos. Pero si gustas ayudar al medio ambiente, ¡TU si los puedes reusar! Son buenísimos, de larga durabilidad, BPA Free y seguros para usar en el lavaplatos.

¿Cual es la diferencia entre porción ultra fit, regular y extra porción?

Nuestras porciones regulares tienen un peso promedio de 7-9 oz por plato y entre 250-450 calorías por plato. Las extra porción llevan entre 10-13 oz por plato y alrededor de 700-800 calorías cada uno. NEW* Porciones Ultra FIT, promedio de 6oz por plato, entre 200-250 calorias por plato.

No como vegetales, pero le tengo miedo a los carbohidratos, ¿bajaré de peso si los consumo?

¡No hay que tenerle miedo a los carbohidratos para nada! Hay que eliminar la falsa idea de que si los consumimos no podrás bajar de peso. Los alimentos con carbohidratos son una fuente necesaria de energía. Aquí te ayudamos a que los puedas consumir porcionadamente y así solo vas a ingerir lo necesario.

¿Preparan dietas específicas?

NEW°! Tenemos en nuestra página WEB opción de "CREA TU PROPIO PLATO" En esta área podras escoger la proteína, carbohidratos y vegetales de tu preferencia junto a la cantidad exacta de onzas que desees. _ Si necesitas una dieta especifica diferente que no tengamos disponible, puedes enviarnos la dieta junto con tu información personal al fitnfreshponce@gmail.com o enviando un mensaje de texto|whatsapp al 939.222.3599 y cada caso se cotiza por individual. (Precio por plato comienza desde $10 y un mínimo de 10 platos por pedido.

¿Qué sucede si deseo cancelar mis comidas?

Si deseas cancelar el pedido se debe hacer por lo menos antes de cada miércoles 8am de la semana de entrega. Si cancela su orden antes del miércoles 8am, se le devuelve el dinero o se le da un crédito. De no cancelar con anticipación tendrá que re-programar el día de entrega por un costo adicional. No se devuelve dinero, ni se deja a crédito.

¿Que hago si mi comida llegó incompleta o dañada?

Fit N’ Fresh se compromete a entregar las comidas en las mejores condiciones posibles, sin embargo un accidente nos puede ocurrir a todos. Si llega a suceder algo te pedimos que nos notifiques en el momento de su entrega junto con una foto del plato para nosotros poder analizar la mejor solución para ti.

¿Qué sucede si no puedo recoger mis comidas?

Es super importante recoger sus comidas el día estipulado viernes 2-5pm en nuestro local. Como segunda opción tenemos el sábado sólo de 9:45-10:10am para poder recoger, aunque no todos los sábados estarán disponibles para poder entregar. Puede autorizar a un amigo, vecino, compañero a recoger las comidas por usted o puede pedir delivery y se le dejarán en la puerta de su hogar. Lamentablemente no tenemos espacio para poder quedarnos con comidas hasta la siguente semana en el congelador. Del cliente repetir su conducta, no se le estará aceptando más órdenes.

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